Сервис Гарантия

наш инженер

Мы будем благодарны вам за информацию о качестве нашей продукции. Ваше замечание незамедлительно будет рассмотрено, проанализировано и будут приняты соответствующие меры. Нам необходимы ваши замечания и рекомендации, чтобы сервис и качество продукции, которую вы приобретаете, оставались на таком же высоком уровне.

Не забудьте указать ваш номер телефона или любой другой способ связи, чтобы мы могли задать вам уточняющие вопросы. Мы будем рады и положительным отзывам.

e-mail: service@autocomponentplus.com

Ваше имя

Телефон*

Город

Предприятие

Сообщение

Термины и понятия

Представитель – организация, имеющая юридически закрепленные отношения с заводом-изготовителем продукции «Автокомпонент Плюс», с указанием на сайте … в разделе Карта Представителей

Покупатель – конечный потребитель

Безоговорочно – без дополнительных условий, кроме перечисленных пунктов под цифрой 2.

Раздел 1. Гарантийные условия на замену забракованных аппаратов пневматического тормозного привода производства ООО «Автокомпонент Плюс»:

  • 1.1. Гарантийный срок на аппараты пневматического тормозного привода производства ООО «Автокомпонент Плюс» составляет 12 месяцев от даты реализации, что подтверждается соответствующим документом (кассовый чек, товарный чек).
  • 1.2. Решение о замене забракованной продукции принимается Дистрибьютором при наличии следующего перечня документов:
    • Копия документа, свидетельствующего о реализации данного узла (кассовый чек, товарный чек);
    • Заполненный акт рекламации
  • 1.3. Решение о замене забракованной продукции принимается Дистрибьютором в течение 10 (десяти) рабочих дней, исключая сроки транспортировки и проведения экспертизы.

Раздел 2. Продление гарантийного срока на аппараты пневматического тормозного привода производства ООО «Автокомпонент Плюс»

  • В рамках акции, проводимой Дистрибьютором на территории Российской Федерации, направленной на популяризацию продукции производства ООО «Автокомпонент Плюс», сообщаем Вам о продлении гарантийного срока до 3-х лет на следующие аппараты пневматического тормозного привода:
    • Регулятор давления 15.3512010
    • Регулятор давления (Влагомаслоотделитель с регулятором давления) 16.3512110
    • Кран тормозной обратного действия с ручным управлением 3-х выводной 16.3537010
    • Клапан ускорительный 16.3518010
    • Воздухораспределитель тормозов прицепа 16.3531010
  • В связи с этим вводятся следующие условия возврата забракованной продукции:
  • 2.1. Гарантийный срок на указанные узлы производства ООО «Автокомпонент Плюс» составляет 3 года со дня реализации.
  • 2.2. Забракованные узлы принимаются безоговорочно при наличии следующего перечня документов:
    • Копия документа, свидетельствующего о реализации данного узла (кассовый чек, товарный чек);
    • Копия наряд-заказа станции технического обслуживания, где производилась установка узла на транспортное средство;
    • Копия акта выполненных работ станции технического обслуживания по установке узла на транспортное средство;
    • Копия лицензии такой станции технического обслуживания на проведение работ по ремонту пневмовоздушных систем;
    • Заполненный акт рекламации.
  • 2.3. При отсутствии вышеперечисленных документов Дистрибьютор оставляет за собой право принятия решения о замене забракованной продукции на свое усмотрение.
  • 2.4. Замена забракованного узла производиться Дистрибьютором безоговорочно по факту получения забракованного узла и сопутствующих документов, указанных в п. 2.2 настоящих Условий, за исключением случаев неисправности узлов вследствие одной или нескольких причин, указанных в Разделе 3 настоящих Условий.
  • 2.5. При отсутствии документов, указанных в п. 2.2 настоящих Условий, решение о замене забракованного узла принимается Дистрибьютором в течение 10 (десяти) рабочих дней, исключая сроки транспортировки и проведения экспертизы.

Раздел 3. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие узлы:

  • 3.1. Узлы со следами механических повреждений, вызванных ненадлежащими условиями транспортировки и хранения
  • 3.2. Узлы со следами неправильной установки, неправильного подключения, эксплуатации во внештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных Производителем, а также с повреждениями, вызванными в результате действия сторонних обстоятельств (стихийных бедствий, установки неквалифицированным персоналом, а также со следами механических дефектов и тепловых повреждений).
  • 3.3. Узлы, повреждение которых явилось следствием неисправности других узлов автомобиля.
  • 3.4. Узлы, неработоспособность которых обусловлена неправильным определением номера детали по каталогу, а также полным несоответствием детали конструкции автомобиля (см. Таблицу аналогов и Таблицу применяемости на сайте http://autocomponentplus.com/)
  • 4. Если по результатам проведенной экспертизы узел не признается бракованным или поломка узла произошла вследствие одной или нескольких вышеперечисленных причин, Дистрибьютор отправляет в адрес Покупателя акт об отклонении рекламации, при этом на Покупателя возлагаются все расходы, связанные с возвратом забракованного узла, включая расходы по транспорту, расходы на проведение экспертизы и почтовую пересылку.